一篇文章帶你認識日本的退職代行

話說在去年年末的新聞裡，日本警方曾到日本目前最為人所知的退職代行業者──「退職代行モームリ」社長家中進行搜查取證。沒想到就在2月3日，該公司的社長夫妻因涉嫌違反《律師法》（非弁行為），遭警視廳逮捕，讓退職代行這個行業再次成為焦點。藉此機會，今次想和大家分享一下什麼是退職代行，有興趣的話不妨看到最後喔！

什麼是「退職代行」？

人人都說日本適合生活，但未必適合工作。除了薪水偏低之外，日本可怕的職場文化也是一大原因。低薪加上長時間加班，早些年關於過勞死的新聞並不少見，而職場霸凌等情況也並不罕見。雖然這幾年因勞動法改革，制度上確實有不少改善，但黑企（或接近黑企的公司）依然存在。

所謂退職代行，就是由第三方機構代替本人，向公司表達「我要離職」的意思，並協助處理離職相關的聯絡、手續與基本調整。
費用則會依退職代行的種類有所不同，有便宜也有昂貴的。對於遭遇職場霸凌、長時間加班，或是一想到要打電話跟上司說「我要辭職」就開始喘不過氣的人，又或者因工作而罹患心理疾病的人，很多時候都會選擇「破財擋災」，花錢請人代理提出離職，以大幅減輕離職時的心理負擔。

為什麼要花錢請人幫忙辭職？

和香港一樣，日本法律上也明文規定，公司不得阻止員工提出離職。離職是「通知」，不是「請求」。
另外，《民法》也說明了，離職通知期只要兩星期即可。也就是說，就算公司守則規定離職需提前 1 個月或更長的通知期，即使你只給兩星期通知，在法律上也不是問題。當然，「凡事留一線，日後好相見」，多數情況下大家還是會抓一個月通知。

在日本，許多人選擇退職代行，並不是因為「懶」，而是因為身處的工作環境，已經讓他們沒有餘裕再直接面對公司。

常見原因包括：

• 長期的職場霸凌、謾罵與羞辱
• 過勞、長時間加班，已處於極度疲憊與麻木的狀態
• 公司文化強勢，上司習慣以「情緒勒索」或「責任論」阻止離職，害怕被說服或被逼留任
• 已經出現適應障礙、憂鬱症等心理問題，醫師也建議離職休養，但當事人不敢自己提出

在這種情況下，退職代行扮演的是一個「中間人」的角色：讓你不需要再承受最後那一輪的壓迫與攻擊，也能在法律範圍內完成離職。

退職代行的種類與差異

目前日本大致有三種退職代行的運營主體，每一種能做的事與涉及的法律風險都不一樣。這裡最重要的是，你所選擇的退職代行，是否具備合法處理相關事項的資格，尤其是是否會涉及非弁行為。

種類	說明	費用
民間企業型	由一般公司經營，主要業務是「代為通知退職意向」，也就是幫你把「我想離職」這句話傳達給公司，原則上不涉及複雜談判。 只要停留在單純的「意思傳達」，就不會構成非弁行為；一旦代替你與公司談「退職條件（退職金、有給消化、加班費等）」就有違反《律師法》的風險。	最低
勞動組合型（ユニオン型）	由勞動組合運營，基於《勞動組合法》享有團體交涉權，可以在團體交涉的範圍內，替勞工向公司要求改善條件、協商退職日與有給休假消化等。 因為法律上賦予勞動組合交涉權，因此在一定範圍內的「談條件」是被允許的，不會像民間企業一樣動輒踩到非弁的紅線。	中等
律師・律師事務所型	由律師或律師法人直接提供退職代行，具有處理法律事務的全面權限，可以合法地替你進行未付工資、加班費、損害賠償、和解條款等各種「法律交涉」。 若你已經涉及勞災、長期未付加班費、職場霸凌引起的精神疾患等，律師型退職代行在法律保護上會更完整。	最貴

如何選擇退職代行的種類？

假若大家真的需要用到退職代行的話，我個人認為，可以依照自身的經濟能力，以及所處企業「黑」的程度來選擇。
如果不想花太多錢，但又真的不想自己開口提離職的話，民間企業型退職代行也是一個選項。雖然在沒有相關資格的情況下替他人進行非弁行為是犯法的，但犯法的是該民間企業，而不是消費者。所以選擇民間企業型服務，並不會因「使用退職代行」而讓你本身承擔法律責任。

但是！如果你在離職時，需要退職代行替你和公司進行任何「交涉」，千萬不要選民間企業型。因為它們在法律上無權代表你進行談判，公司也可以選擇完全不理會這些代為提出的要求，你最後仍然得自己直接面對公司。
如果你真的需要有人代為「交涉」，那就請選擇勞動組合或律師提供的退職代行服務。

另外，更極端一點來說，假如你的公司「很黑」甚至「超黑」，你一旦離職就有可能遭到報復；或者你已經打算著手提告公司，那麼請記住：律師會是最安全的選擇。

*註：要小心那些名義上是『勞動組合型』，但實際上只是民營企業借用工會名義運作的代辦。建議尋找擁有實際『團體交涉』成功實績的正規工會。

個人意見

從這次「モームリ」事件可以看出，單純追求低價或是被華麗話術所吸引的民間業者，背後可能隱藏法律風險，甚至有踩線非弁行為的疑慮，最後受害的往往是勞工自己。
如果真的已經在心理上覺得「一個人撐不下去」，我個人會比較推薦：

• 優先考慮「勞動組合」運營的退職代行
  有明確的團體交涉權，對於退職日、有給休假等基本條件，能在法律允許的框架內幫你據理力爭，同時違法風險較低。
• 或是直接尋求「律師／律師事務所」型退職代行
  尤其是涉及未付工資、加班費、職場霸凌造成的身心損害等情況，由律師出面處理，才能在談判與訴訟上真正保障你的權益。

覺得心理上真的「做不到」時，使用退職代行並不可恥

在異地生活，本來就容易因文化差異而感到壓力，如果再加上工作因素，讓你出現失眠、恐慌、適應障礙等情況，甚至醫師都已開立診斷書，表示你不適合再繼續工作，這時候還要求自己「一定要親口說清楚」，其實是對自己太過苛刻。
當一個人正處在心理與情緒的谷底時，能夠安全脫離傷害源本身，就是一個值得被肯定的選擇，而不是應該被羞辱的行為。

許多專業團體與律師也指出，退職代行本身是「合法的手段之一」，真正的問題在於業者是否逾越了法律界線，而與使用者無關。如果你已經覺得「再跟公司說一句話都做不到」，那麼選擇合適的退職代行，反而可以保護到你的身心、不讓自己崩潰。

認識法律保護自己

同時，即使選擇退職代行，勞工本身也應該至少掌握基本的勞動法常識，例如加班費計算、退職預告、勞災與傷病手當、失業保險等。
了解法律，並不是要你一定自己打官司，而是讓你在面對業者與公司時，知道哪些要求是合理的、哪些行為可能違法，從而降低再次被剝削的風險。

當你已經努力到身心俱疲，適度「交給專業」並不可恥；真正需要被檢視的，是濫用優勢地位壓迫勞工的職場，以及踩線牟利的業者，而不是試著保護自己的人。